Fra superbruker til Business Central-konsulent

Er du den kollegene spør når Business Central ikke oppfører seg som forventet? Erfaringen din kan være et utgangspunkt for en ny karriere. Men konsulentrollen…

Du kjenner konsekvensene bak skjermbildet

Du vet hvorfor lageret ringer når en vare ikke kan leveres, hvilke registreringer som skaper ekstraarbeid ved månedsavslutningen, og hvor en liten feil kan følge transaksjonen videre. Kanskje har du også lært opp kolleger og vært bindeleddet til systemleverandøren.

Denne erfaringen kan være relevant for en funksjonell Business Central-konsulent. Microsoft beskriver en rolle som omfatter konfigurering av løsningen og arbeid med blant annet økonomi, salg, innkjøp og lager. Å forstå hva brukerne prøver å få til, er et nyttig utgangspunkt for slikt arbeid.

Det betyr ikke at du allerede kan hele konsulentjobben. Men du kan ha opparbeidet kompetanse som ikke kommer tydelig frem dersom CV-en bare sier «økonomimedarbeider», «logistikkkoordinator» eller «superbruker».

Den største overgangen er å møte en annen virkelighet

Som superbruker kjenner du én virksomhets rutiner og oppsett. Som konsulent må du kunne forstå hvorfor en annen kunde jobber annerledes, før du foreslår en løsning.

Tenk deg at din nåværende arbeidsgiver bruker en bestemt godkjenningsflyt ved innkjøp. Hos neste virksomhet er både organiseringen og behovet annerledes. Da må du kunne skille mellom det Business Central støtter, det arbeidsgiveren din har valgt, og det som er en lokal tilpasning.

Dette er et viktig skifte: Du går fra å vite hvordan noe gjøres hos dere, til å undersøke hvordan det bør fungere hos kunden. Nysgjerrighet og gode spørsmål blir like viktige som raske svar.

Bygg videre på et område du faktisk forstår

Du trenger ikke presentere deg som ekspert på alt. Har du sterk erfaring med regnskap, kan økonomiprosessene være inngangen. Har du jobbet tett på innkjøp og lager, kan du begynne der.

Beskriv en konkret forbedring du har bidratt til: Hva var problemet? Hva undersøkte du? Hvilken del gjorde du selv, og hva gjorde leverandøren? Hvordan sjekket dere at endringen fungerte?

Bruk deretter Microsoft Learn til å kartlegge hva du mangler av produktkunnskap. Øv i et egnet testmiljø, og tren på å forklare både oppsettet og konsekvensene for brukeren. Sertifisering kan strukturere læringen, men bør suppleres med praktiske oppgaver og tilbakemeldinger.

Velg den første konsulentjobben med omtanke

Spør hvordan arbeidsgiveren følger opp personer som kommer fra kundesiden. Får du jobbe sammen med en erfaren konsulent? Hvem kvalitetssikrer det du leverer? Når forventes det at du leder kundemøter eller leverer selvstendig?

Undersøk også hverdagen bak tittelen: antall parallelle kunder, reise, forventninger til fakturerbar tid og balansen mellom prosjektarbeid og support. Det er forskjell på å hjelpe kolleger du kjenner, og å håndtere flere kunder med ulike forventninger og avtaler.

Se etter et miljø der du kan bruke prosessforståelsen din samtidig som du lærer konsulentfaget. Et raskt tittelskifte er mindre verdt hvis opplæringen bare finnes i stillingsannonsen.

Gjør erfaringen din synlig

Før du vurderer neste steg, skriv ned tre situasjoner der du har gjort mer enn å bruke systemet: løst en tilbakevendende feil, lært opp andre, testet en endring eller forbedret en arbeidsflyt. Beskriv bidraget ditt uten å dele arbeidsgiverens fortrolige opplysninger.

Det gir et bedre grunnlag for en karrieresamtale enn en liste over menyer du kjenner. Kanskje er en konsulentrolle riktig. Kanskje ønsker du heller større systemansvar internt.

Coneqt rekrutterer innen Business Central. Ta kontakt hvis du vil diskutere hvordan erfaringen din kan passe inn i en ny rolle.